近年来，随着劳动争议案件数量的不断增加，劳动者与用人单位之间的矛盾也变得日趋紧张。针对这一情况，临武县劳动人事争议仲裁院始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立为民服务的宗旨意识，以打赢重点民生保障仗为工作目标，坚持以调促和、先调后裁原则，将调解工作贯穿于劳动争议案件审理全过程，持续构建和谐稳定的劳动关系。
近日，一起因工伤待遇赔偿引发的争议案件一直悬在临武县劳动人事争议仲裁院院长雷县兵的心中：在矿山务工的申请人罗某因文化程度不高，对政策法律法规不甚了解，即使在有法律工作者作为代理人的情况下始终坚持自己的想法，一度导致案件审理工作无法顺利开展。
在劳动人事争议领域工作多年的雷县兵深知罗某并非不愿调解，只是法律法规对这个朴实的劳动者而言略显生硬。为保障双方的合法权益，他组织双方多次进行调解，耐心倾听双方当事人，特别是罗某的申请诉求，采用先调解后审理再调解的方法，为罗某逐字逐句地讲解相关法律条文。最后，在雷县兵的细致工作下，双方达成了一致意见，实现了和谐共处的最终目的。
据统计，2021年至2023年，临武县劳动人事争议仲裁院共计办理各类劳动争议案件211起，涉及金额980余万元，其中通过调解结案的有177起，调解成功率83.9%，为社会稳定及和创建和谐劳动关系作出了积极贡献。
责编：蒋淑芬
来源：通讯员投稿
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